Czym się zajmuje agencja SEO i jak wybrać dobrą firmę pozycjonującą?

Założyłeś firmę, sprzedajesz własne produkty lub usługi, reklamujesz się, masz własną stronę internetową, Twój biznes się rozkręca. Jednak w Twoim otoczeniu coraz częściej pojawiają się głosy, że do pełni sukcesu w sieci potrzebujesz dobrego SEO.

Być może trafiłeś tu, bo:

• chciałbyś zrozumieć, czym jest SEO,
• chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa agencja SEO i co może dla Ciebie zrobić,
• zastanawiasz się, czym się kierować, poszukując usług SEO,
• masz już pierwsze doświadczenia z SEO, ale nie zakończyły się one sukcesem dla Twojej firmy, więc poszukujesz kogoś, kto profesjonalnie się tym zajmie.

Bez względu na to, jaka jest Twoja motywacja, w tym artykule odniosę się do każdego z powyższych zagadnień.

Co oznacza SEO?

By dowiedzieć się, czym zajmuje się agencja SEO, musisz najpierw zrozumieć, czym jest samo SEO. Wyobraź sobie przez chwilę, że internet to ogromna biblioteka o międzynarodowym zasięgu. W tej bibliotece co chwilę pojawiają się tysiące nowych pozycji do przeczytania lub obejrzenia – artykuły, filmy, strony internetowe. I tak, jak w bibliotece, pani bibliotekarka proponuje nam różne tytuły jako pierwsze, tak w wyszukiwarce na pierwszej stronie pojawią nam się top publikacje dotyczącej danej tematyki.

Być może domyślasz się, że zarówno w bibliotece, jak i w intrenecie te propozycje nie są przypadkowe. By Twoja strona internetowa znalazła się w top google’a, powinna być odpowiednio zoptymalizowana.

Idąc tym tropem, definicja SEO (search engine optimization) jest taka, że jest to optymalizacja stron pod kątem wyszukiwarek, a więc zestaw działań mających na celu poprawę wyglądu i pozycjonowania stron internetowych w organicznych wynikach wyszukiwania.

Czym zajmują się agencje SEO?

Agencje SEO są wyszkolonymi zespołami konsultantów i innych specjalistów z zakresu SEO, którzy na co dzień zajmują się współpracą z firmami z różnych branż. Zaletą współpracy z agencją SEO jest jej doświadczenie, elastyczność oraz szeroka wiedza jej pracowników o pozycjonowaniu stron dla małych, średnich i dużych firm.

Szczegółowo agencje SEO zajmują się:

• audytem SEO,
• optymalizacją strony,
• pozycjonowaniem sklepów internetowych,
• pozycjonowaniem lokalnym,
• link buildingiem,
• content marketingiem,
• social media,
• działanami SEM.

Audyt SEO

Audyt SEO jest jednym z podstawowych i pierwszych działań agencji SEO w pracy nad stroną. Jego rolą jest identyfikacja mocnych i słabych stron witryny. Podczas audytu sprawdzana jest:

• jakość linków i ich pochodzenie,
• jakość treści,
• jakość tagów,
• jakość metatagów,
• struktura adresów URL,
• szybkość ładowania strony internetowej,
• ogólna użyteczność strony,
• aktualny ranking strony internetowej.

Po przeprowadzeniu audytu SEO oraz zebraniu koniecznych wniosków, możliwe będzie dopiero wyznaczenie celów i opracowanie stosownej strategii.

Optymalizacja strony

Korzystając z zebranych informacji, specjaliści z agencji SEO mogą przystąpić do optymalizacji strony i treści, by docelowo zwiększyć widoczność witryny. Niekiedy potrzebne są niewielkie modyfikacje (np. optymalizacja tagów oraz metatagów), ale bywa też, że konieczne jest przeprojektowanie całej strony i wprowadzenie wielu zmian.

Warto zaznaczyć, że nie istnieje jedna uniwersalna strategia, którą można zastosować w przypadku każdej witryny, dlatego zadaniem agencji jest opracowanie i zaadaptowanie najlepszej możliwej strategii uwzględniającej braki na stronie oraz zakładającej wprowadzenie koniecznych zmian. Dla przykładu zupełnie inne będą słowa kluczowe dla firmy z branży turystycznej, a inne dla firmy z branży kosmetycznej.

Pozycjonowanie sklepów internetowych

Profesjonalna agencja SEO zajmuje się także pozycjonowaniem sklepów internetowych. W obecnych czasach potrzeba przecież naprawdę wielu przemyślanych działań, by wyróżnić się spośród konkurencji. Ze względu na specyfikę pozycjonowania sklepów, która różni się od tej, którą przeprowadza się w przypadku standardowej strony internetowej, naprawdę warto zlecić to ekspertom SEO.

Pozycjonowanie lokalne

Pozycjonowanie lokalne to nic innego jak optymalizacja strony i pozycjonowanie na konkretne frazy kluczowe w obrębie danego regionu. Jest to świetne rozwiązanie, jeśli chcesz być łatwo rozpoznawany i odnajdywany w sieci w danym obszarze np. w Krakowie przez lokalnych odbiorców. Z taką prośbą i zadaniem również możesz zwrócić się do agencji SEO.

Link building

Link building, inaczej linkowanie, należy rozumieć jako szereg działań podejmowanych w celu zdobycia i zwiększenia ilości linków (hiperłączy) odsyłających do Twojej strony internetowej. Do źródeł takich linków mogą należeć fora internetowe, katalogi, inne blogi, portale społecznościowe czy komentarze itp. Ważne jednak, by linki były dobrej jakości, dlatego zadanie to warto powierzyć profesjonalistom od SEO.

Content marketing

Działania content marketingowe polegają na planowaniu, tworzeniu i publikacji wartościowych oraz przemyślanych treści na blogu – najczęściej artykułów, w celu nawiązania relacji z odbiorcą, pozyskaniu jego zaufania, a także zbudowania autorytetu eksperta w sieci w obszarze danej tematyki. Marketing treści jest ściśle powiązany z działaniami SEO, dlatego w agencji SEO pracują też specjaliści od content marketingu.

Social Media

Agencja SEO kompleksowo zaopiekuje się również Twoją obecnością w social media. W tych kanałach co prawda tkwi ogromny potencjał, jednak przy obecnym stopniu zaawansowania i popularności, potrzeba naprawdę wiele wyczucia, czasu oraz doświadczenia, by Twoje wysiłki były skuteczne, a obecność zauważona przez pożądanych klientów. Nie wystarczą więc nieregularne, przypadkowe publikacje, tu również potrzebna jest konkretna strategia opracowana specjalnie dla Twojego biznesu.

Działania SEM

SEM, z angielskiego Search Engine Marketing, inaczej marketing w wyszukiwarkach internetowych, jest to ogół działań promocyjnych, mających na celu podniesienie pozycji oraz osiągnięcie jak najlepszej widoczności danej strony w wynikach wyszukiwania. Jest to forma promocji, która nie wymaga zbyt wielkich nakładów finansowych. SEM dzieli się na działania płatne (PPC) oraz niepłatne (SEO). Dzięki reklamie SEM możesz osiągnąć pożądane dla Twojej strony efekty w niezwykle krótkim czasie (PPC), ale możesz także zdecydować się na nieco wolniejsze budowanie trwałych i satysfakcjonujących efektów (SEO).

Czytaj także: Czym jest SEM i dlaczego jest to tak ważny element biznesu?

Co może zrobić dla Ciebie dobra agencja SEO?

Praca ekspertów SEO często wygląda tak, że podczas spotkania klient pyta: co tak właściwie możecie dla mnie zrobić? Czy moja firma naprawdę potrzebuje SEO? Otóż, najkrótsza odpowiedź jest prosta: jeśli Twoja firma ma stronę internetową i chcesz widzieć zyski, to tak, potrzebujesz SEO.

Być może chciałbyś, aby Twoja witryna znalazła się wśród najpopularniejszych konkurentów branży (w pożądanym top Google’a), jest to oczywiście możliwe, ale nie zadzieje się samo, wymaga właśnie konsekwentnej pracy specjalistów SEO. Tutaj pojawia się ważny wniosek:

Przechodząc do konkretów, oto co zaproponuje Ci dobra agencja SEO.

Zwiększenie widoczności strony w sieci

Dzięki przemyślanym działaniom SEO Twoi klienci bez problemu odnajdą Cię w przestrzeni internetowej, ponieważ strona będzie bardziej widoczna. Dzięki temu Twoja oferta ma szansę stać się naprawdę konkurencyjną. By to osiągnąć, specjaliści od SEO zaproponują Ci najpierw audyt strony, a następnie popracują nad pozycjonowaniem.

Wzrost ruchu na stronie

Wdrożenie strategii SEO zapewni Ci pewny wzrost ruchu na stronie. Jeśli do tej pory miałeś niewiele wejść i niewiele leadów, to z całą pewnością wiesz, jak bardzo potrafi być to frustrujące i hamujące dla rozwoju Twojego biznesu. To, jak dobrze działa SEO i jaki procent ruchu zapewnia, możesz w każdej chwili sprawdzić w odpowiednim narzędziu – Google Analytics (ścieżka wejścia Pozyskiwanie -> Cały ruch -> Źródło/Medium -> wybierz google/organic).

Wzrost sprzedaży

Zwiększenie widoczności oraz rozpoznawalności strony w sieci i wzrost ruchu na stronie przyczynią się do zwiększenia zainteresowania Twoimi produktami i usługami, a co za tym idzie, Twoja sprzedaż pójdzie w górę. Dla każdej osoby prowadzącej biznes i odpowiedzialnej za wyniki firmy, jest to z pewnością jeden z najbardziej satysfakcjonujących momentów, ale także potwierdzenie tego, że SEO naprawdę działa.

Dotarcie do potencjalnych klientów

Pomyśl teraz, że przecież jest wiele osób, które nie mają pojęcia o Twoim biznesie, a mogli by być Twoimi potencjalnymi klientami, gdyby tylko wiedzieli o Twoich działaniach. SEO jest doskonałym sposobem na dotarcie do nowych klientów dzięki zwiększeniu widoczności strony w sieci oraz publikacji eksperckich treści zoptymalizowanych pod konkretne słowa kluczowe właściwe dla Twojego biznesu i Twojej branży.

Wzrost popularności Twoich kont w social media

Dobre pozycjonowanie zapewni Ci też większą popularność biznesową w social media, ponieważ użytkownicy coraz chętniej będą poszukiwać Twoich usług i coraz szybciej na nie trafiać, a przecież dokładnie na tym Ci zależy. W dobrej agencji SEO bez problemu skonsultujesz się w tej sprawie także ze specjalistą od social mediów, który profesjonalnie zaopiekuje się Twoją obecnością na portalach społecznościowych.

Agencja SEO – gwarantowany długotrwały efekt

Jak już wspomniałam, SEO jest działaniem długofalowym (potrzeba trochę czasu, aby wejść w TOP 10), ale za to dobrze prowadzone, gwarantuje świetne i – co istotne- trwałe efekty. Odpowiednio wypozycjonowana strona pozostaje wysoko w rankingach google’a przez bardzo długi czas. To właśnie w takich momentach klienci utwierdzają się w przekonaniu, że wybór i zainwestowanie w profesjonalną agencję SEO naprawdę się opłaca.

Jak wybrać agencję SEO? Na co zwrócić uwagę?

Jeśli podjąłeś już decyzję, że poszukujesz ekspertów SEO, którzy kompleksowo zajmą się Twoją stroną internetową, to pewnie zastanawiasz się teraz, czym kierować się przy wyborze agencji. Być może zrobiłeś już wstępne rozeznanie i zauważyłeś, że na rynku istnieje wiele podmiotów świadczących takie usługi, więc trudno Ci się zdecydować. A być może w ogóle nie wiesz, na co zwracać uwagę i o co pytać.

Otóż przed kontaktem z agencją powinieneś przede wszystkim przemyśleć swoje cele, np. jaki przychód chcesz osiągnąć w tym roku? Ilu i jakich klientów chciałbyś pozyskać? Przemyśl też, jakimi wartościami powinni kierować się specjaliści, z którymi chcesz współpracować np. nastawienie na wynik. Warto zrobić listę takich obligatoryjnych warunków i pytań, które chciałbyś zadać agencji już na starcie. O tym, o co można pytać agencję, napiszę w dalszej części artykułu.

Oczywiście musisz liczyć się z tym, że prawdziwa weryfikacja mocnych stron danej agencji SEO nastąpi najwcześniej po pierwszym kontakcie czy konsultacji.

A co pomoże Ci zweryfikować kompetencje pracowników agencji na początkowym etapie?

Podejścia do klienta

Wiele o podejściu danej agencji do klienta dowiesz się już przeglądając stronę internetową, pisząc pierwszego maila czy wykonując pierwszy telefon. Profesjonalna agencja nie pozostawi Cię w uczuciu zagubienia, wątpliwości i nie będziesz zbyt długo czekał na odpowiedź. O tym, jak traktowany jest klient, wiele dowiesz się dzięki opiniom i rekomendacjom dotychczasowych klientów, sprawdzając np. opinie w google’u.

Kontakt poprzez doradców klienta

Dobra agencja SEO do kontaktu z klientami ma wyznaczonych wykwalifikowanych doradców klienta, którzy bez problemu odpowiedzą na Twoje pytania i pozostaną z Tobą w kontakcie podczas pracy nad projektem. Będziesz stale informowany o postępach, wynikach i nowych propozycjach.

Audyt techniczny

Kolejnym kryterium jest jakość przeprowadzonego audytu technicznego (pogłębiona analiza strony). Jako potwierdzenie prawidłowo przeprowadzonego audytu powinieneś otrzymać dokument w formie raportu, w którym znajdą się wszelkie informacje o błędach optymalizacyjnych i jasne propozycje, co do ich poprawek.

Pytania, które warto zadać agencji SEO

Kontaktując się z agencją, nie bój się zadawać pytań, jeśli coś wydaje Ci się niejasne lub kompletnie się na tym nie znasz. To normalne, że aspekty związane z SEO mogą być dla Ciebie zagadką, jeśli na co dzień nie masz z tym do czynienia. Jeśli nadal zastanawiasz się, o co mógłbyś zapytać konsultantów SEO, to poniżej znajduje się lista przykładowych pytań.

• Jakie usługi oferujecie?
• Kto z Państwa strony będzie odpowiedzialny za kontakt ze mną?
• Kiedy będą się Państwo ze mną kontaktować?
• W jakich godzinach pracujecie, jeśli będę chciał/a do Państwa zadzwonić/napisać?
• W jakiej formie będą mi Państwo raportować postępy?
• Jak często będę informowany o postępach?
• Czy przewidujecie spotkania podsumowujące np. raz na kwartał?
• Czy mogę zadać kilka pytań osobie bezpośrednio odpowiedzialnej za SEO?
• Czy i kiedy przedstawią mi Państwo plan działania?
• Czy Państwa agencja oferuje jakieś szkolenia dla firm?
• Jak mierzą Państwo sukces podczas pracy nad projektem? Jakimi narzędziami?
• Kiedy spodziewacie się pierwszych wyników?
• Ile Państwa eksperci pracują w tej branży?

Koszty SEO – jak rozliczać się z agencją?

Oto 3 najpopularniejsze formy rozliczenia z agencją SEO:

• rozliczenie za efekt,
• opłata stała,
• rozliczenie hybrydowe.

Przed dziesięcioma laty, zanim pojawiły się algorytmy google’a, takie jak Panda czy Pingwin, które zrewolucjonizowały branżę SEO w aspekcie jakości treści i pozyskiwania linków, najpopularniejszą formą rozliczania ze specjalistami SEO było rozliczenie za efekt. Obecnie znalezienie się w top10 z daną frazą nie jest już tak łatwe i bywa trudne do określenia w czasie, dlatego coraz częstszą formą rozliczenia jest opłata stała lub model hybrydowy (opłata stała + dodatkowe profity za pozycje).

Oczywiście to, jak dana agencja wyceni koszty SEO, zależy od wielu czynników min. od doświadczenia specjalistów, posiadanych certyfikatów, prestiżu, a przede wszystkim zakresu usług, na które podpisujecie umowę. Koszty SEO to nie tylko opłata za wykonaną pracę i efekty, ale także budżet potrzebny do zbudowania pozycji lidera firmy w sieci (pieniądze przeznacza się m.in. na narzędzia analityczne, linki, artykuły itp.).

Rozglądając się za SEO agencją, należy wziąć też pod uwagę fakt, że SEO to nie jest koszt jednorazowy, ponieważ wymaga stałych i przemyślanych działań. Jest to, jak wspomniałam już wyżej, dopracowania strategia długofalowego działania.

Jaka powinna być dobra agencja SEO?

Jeśli miałabym Ci dać najkrótszą radę w odpowiedzi na te pytanie brzmiałaby ona tak:

Prawdą jest, że każda agencja marketingowa ma swoje mocne i słabe strony. Na przykład jedna będzie niczym guru wśród agencji zajmujących się mediami społecznościowymi, inna posiada świetnych specjalistów od marketingu treści. Jednak dobrą SEO agencję wyróżnia to, że nie tylko chwali się wynikami, prezentuje case study, ale przede wszystkim od pierwszego kontaktu wyraźnie chce dla Ciebie pracować i ma na to pomysł.

A konkretniej – dobra agencja SEO:

• stawia na jakość,
• jest uczciwa,
• szybko, sprawnie i regularnie kontaktuje się z klientem,
• nie tylko obiecuje wyniki, ale po określonym czasie je dostarcza i prezentuje,
• pracuje według zasad White Hat SEO – prowadzi działania SEO zgodne z wytycznymi twórców wyszukiwarek internetowych.

Podsumowując, zainwestowanie w dobre SEO może być jedną z najlepszych rzeczy, jakie zrobisz dla swojej firmy. W związku z tym warto dokładnie przemyśleć wybór agencji albo zmienić ją na taką, która naprawdę pomaga Twojej firmie zarabiać.