Komentarze TikTok to cenny feedback, jakiego mogą udzielić nam oglądający nasze filmy na TikToku. Dzięki odpowiedziom i ocenom oglądających nasze video możemy lepiej poznać grupę docelową i dopasować tworzone przez nas treści do jej potrzeb. Stąd też płynie prosty wniosek: warto o komentarze dbać i aktywizować społeczność do ich pozostawiania. Z dzisiejszego artykułu dowiesz się, jak to zrobić.
Dlaczego komentarze TikTok są tak istotne?
Prowadzisz TikToka? Komentarze są czymś, o co powinieneś zabiegać z kilku powodów. Pierwszy to wspomniana wyżej cenna wiedza na temat preferencji i potrzeb Twoich odbiorców, która jest nieodzowna w tworzeniu atrakcyjnego dla nich contentu.
Drugim powodem jest fakt, że komentarze są chętnie czytane przez osoby oglądające filmy – są one bardziej skłonne do zapoznania się z opiniami innych na temat przedstawionego materiału niż do napisania własnej odpowiedzi.
Komentarze na TikToku są także istotne z perspektywy influencer marketingu – są wskaźnikiem dla reklamodawców, jakie zasięgi generuje konto, a to przekłada się na wycenę współpracy z influencerem.
I wreszcie ostatni – nie mniej ważny – powód. Komentarze są informacją dla algorytmów TikToka na temat tego, jakie zaangażowanie wzbudza dana treść. Jeśli liczba interakcji jest spora, materiał jest chętniej pokazywany innym.
Polecamy do czytania: TikTok Analytics: jak sprawdzić statystyki na TikToku?
Jak włączyć komentarze na TikToku?
Komentarze na TikToku są domyślnie włączone. Opcję ich włączania/wyłączania możesz ustawiać do filmu aktualnie publikowanego lub dowolnego filmu opublikowanego już wcześniej na Twoim koncie.
Przed publikacją filmu zobaczysz okno, z jego ustawieniami. Domyślnie komentarze będą włączone. Aby je wyłączyć, wystarczy, że w opcji “Zezwalaj na komentarze” naciśniesz na suwak. Zmieni on kolor na szary, co będzie oznaczało, że możliwość dodawania komentarzy jest zablokowana.
Aby włączyć lub wyłączyć komentarze w opublikowanym wcześniej video, wejdź w wybrany film i włącz jego odtwarzanie. W prawym dolnym rogu zobaczysz opcję “Ustawienia prywatności”. Kliknij w nią, a następnie naciśnij na suwak “Zezwalaj na komentarze”, by włączyć/wyłączyć tę opcję.
Filtrowanie komentarzy na TikToku
Komentarze na TikToku możesz łatwo filtrować, by ograniczyć niestosowne, obraźliwe treści, wulgaryzmy czy spam. Aby to zrobić, wejdź na swój profil na TikToku i kliknij w ikonę z trzema poziomymi paskami w prawym górnym rogu ekranu. Następnie wybierz opcję “Ustawienia i prywatność”.
Następnie wybierz opcję “Prywatność”, a w kolejnym kroku “Komentarze” w sekcji Interakcje.
Zobaczysz różne opcje filtrowania komentarzy. W opcji “Filtruj wszystkie komentarze” możesz zaznaczyć opcję zatwierdzania przez twórcę komentarzy do publikacji. W opcji “Filtruj wybrane rodzaje komentarzy” możesz wybrać stopień kontroli nad różnego typu komentarzami, np. nad treściami niestosownymi czy obraźliwymi, wulgaryzmami, reklamami i spamem. Ostatnią opcją jest filtrowanie po słowach kluczowych. Po ich wpisaniu komentarze z ich użyciem nie będą publikowane.
Jak odpowiedzieć na komentarz na TikToku?
Sposób odpowiedzi na komentarze na TikToku jest bardzo intuicyjny i zbieżny z tym, co użytkownicy znają z innych aplikacji. Najpierw jednak trzeba odpowiedzieć na pytanie, jak sprawdzić komentarze na TikToku? Informacja o ich pojawieniu się pojawi się w skrzynce z powiadomieniami. Aby odpowiedzieć na komentarz, należy przejść do skomentowanego materiału i kliknąć w opcję “Odpowiedz” pod wybranym komentarzem.
Jak przypiąć komentarz?
Aby przypiąć komentarz, czyli umieścić go na górze listy komentarzy, wystarczy go przez chwilę przytrzymać i wśród wyświetlających się opcji zaznaczyć “Przypnij komentarz”. Jeśli zechcesz go odpiąć, należy postępować analogicznie, jedynie z listy wybrać opcję “Odepnij komentarz”.
9 wskazówek, jak budować zaangażowanie w komentarzach TikTok?
Jeśli chcemy budować zasięg biznesowego konta na TikToku, nie wystarczy jedynie publikować atrakcyjnego contentu. Oglądających nasze video trzeba też aktywizować do interakcji. Oto kilka naszych sposobów na zachętę do pozostawienia komentarza na TikToku.
1. Zadawaj pytania
Dialog jest podstawą relacji, również w social mediach. Dlatego zadawaj pytania dotyczące tematyki Twojego TikToka zawsze, kiedy tylko jest ku temu sposobność.
2. Poproś o feedback
Jeśli nie masz pomysłu na pytanie, jakie możesz zadać swoim obserwującym, możesz poprosić o szczery feedback na temat materiału, który publikujesz. Może to być w najprostszej możliwej formie: Jeśli Ci się podobało, zostaw ❤️ w komentarzu.
3. Angażuj się w odpowiedzi
Doceń to, że ktoś poświęcił chwilę czasu, by przekazać Ci feedback czy odpowiedzieć na postawione przez Ciebie pytanie. Podziękuj za wypowiedź i zostaw kilka słów od siebie. Reaguj asertywnie, jeśli ktoś przekracza Twoje granice, a jeśli jego krytyka jest – w Twoim odczuciu – konstruktywna, przyjmij ją. Dbaj o to, by nie pozostawiać komentarzy bez reakcji ze swojej strony. Angażowanie w odpowiedzi pokazuje bowiem, że zależy Ci na relacjach z oglądającymi Twoje materiały.
4. Komentuj TikToki innych
Jeśli chcesz zostać zauważony w social mediach, nie tylko na TikToku, bądź aktywny na profilach innych twórców. Ważne jednak, aby komentarze wnosiły coś więcej niż lakoniczny wyraz aprobaty w postaci emotikonki. Wówczas masz szansę na rozpoczęcie relacji z twórcą i innymi obserwującymi i budowanie swojego wizerunku jako osoby lub marki, która ma coś wartościowego do przekazania swoim odbiorcom.
5. Odpowiadaj w formie video
Wykorzystaj potencjał odpowiedzi na komentarz w formie filmu, szczególnie jeśli ta forma twórczości jest Ci bliższa i bardziej naturalna dla Ciebie niż słowo pisane. Odpowiedzi video są chętniej oglądane przez użytkowników i podnoszą atrakcyjność Twoich treści. Aby odpowiedzieć w formie video, przytrzymaj komentarz przez chwilę i z listy opcji wybierz “Odpowiedz w formie video”.
Potrzebujesz pomocy z Social Media?
Zostaw kontakt i zamów bezpłatną konsultację Social Media z naszym doradcą.
6. Współpracuj z influencerami
Zapraszanie do współpracy influencerów to doskonały sposób na budowanie zasięgu. Znana i lubiana przez Twoją grupę docelową postać sprawia, że Twoje materiały są chętniej oglądane i częściej wyświetlane przez algorytmy aplikacji. Współpraca może opierać się na zaproszeniu influencera do tworzenia materiałów reklamujących Twoją markę, np. live’ów.
7. Nagrywaj Duety
Aby zdobyć obserwujących na TikToku, ważne jest, by powiększać swoje zasięgi. W tym pomocne są Duety, czyli format TikToka, który polega na nagraniu video, które zostanie odtworzone razem z filmami, które już zdobyły popularność. Jeśli TikTok uzna Twój materiał za podobny do tego, który zdobył już duże zasięgi, wyświetli go także jego widzom.
8. Pamiętaj o stałej moderacji
Relacja z odbiorcami wymaga zaangażowania. Moderuj pojawiające się komentarze i udzielaj się w dyskusji. W moderacji bardzo przydatną funkcją jest opisane wyżej filtrowanie komentarzy, aby uniknąć komentarzy naruszających Twoje granice.
9. Bądź ostrożny przy usuwaniu komentarzy
Aby zapobiec pojawianiu się obraźliwych treści na swoim profilu, dobrze jest korzystać z ww. funkcji filtrowania. Jeśli jakiś komentarz narusza prawo, wytyczne społeczności czy regulamin aplikacji, możesz zgłosić go moderacji TikToka. Możesz także usunąć komentarz, jednak pamiętaj, by zachować tu ostrożność i unikać usuwania każdej niepomyślnej dla Ciebie reakcji odbiorcy, która może też mieć potencjał konstruktywnej krytyki. Takie pochopne usuwanie każdego krytycznego komentarza może wpłynąć negatywnie na Twój wizerunek.
Komentarze na TikToku: kupować czy pozyskiwać organicznie?
Dla rozwoju konta na TikToku zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest organiczne pozyskiwanie komentarzy wśród grupy docelowej, które przekłada się na rosnące zaufanie do marki i większą gotowość zakupową. Komentarze przypadkowych osób, poza chwilowym zwiększeniem zasięgu, nie przyniosą takiego efektu, a prawdopodobieństwo, że przełożą się na realną sprzedaż, jest znikome.
Jeśli potrzebujesz wsparcia w rozwoju swojego konta na TikToku, jako agencja TikTok jesteśmy do usług. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
