Analiza sytuacji i celów
Na początku należy dokładnie przeanalizować obecną sytuację firmy, w tym jej wizerunek, pozycję na rynku, mocne i słabe strony, a także konkurencję. Następnie trzeba zdefiniować jasne i mierzalne cele komunikacyjne, które mają być osiągnięte dzięki strategii.
Zrozumienie grupy docelowej
Kluczowe jest zidentyfikowanie i zrozumienie grupy docelowej. Należy badać ich potrzeby, preferencje, zachowania oraz kanały komunikacji, których używają, aby dostosować przekaz do ich oczekiwań.
Formułowanie kluczowych przekazów
Należy opracować przekazy, które będą rezonować z grupą docelową, podkreślając unikatowe wartości i zalety oferty firmy. Ważne jest, aby przekazy były spójne we wszystkich kanałach komunikacji.
Wybór kanałów i narzędzi komunikacji
Decyzja o tym, jakie kanały (np. media społecznościowe, prasa, telewizja, wydarzenia) i narzędzia (np. materiały prasowe, reklamy, posty w mediach społecznościowych) będą wykorzystane do przekazania treści, powinna być oparta na analizie grupy docelowej i celów komunikacyjnych.
Plan działania
Opracowanie szczegółowego planu działania, w którym określone są konkretne działania, terminy ich realizacji oraz osoby odpowiedzialne za poszczególne zadania.
Budżet
Określenie budżetu niezbędnego do realizacji planu. Należy uwzględnić koszty związane z wykorzystaniem różnych kanałów i narzędzi.
Monitoring i ewaluacja
W trakcie i po zakończeniu kampanii ważne jest monitorowanie jej efektów i mierzenie osiągniętych wyników w stosunku do założonych celów. To pozwala na dostosowanie strategii i działań w przyszłości.