Czym jest branding? Stwórz markę, która pozostanie w pamięci!

Branding - co to jest i jak zbudować skuteczną markę?

Żebyś lepiej zrozumiał, czym jest branding, zastanów się na początku, czym są produkty i usługi, które sprzedajesz. Czy rzeczywiście są tylko produktami i usługami? Otóż nie. Klient kupuje przede wszystkim doświadczenie. I aby takie doświadczenie było przez klienta pożądane w luźnym zetknięciu z nazwą lub logo Twojej firmy, warto zbudować w nim cały system dobrych skojarzeń. Właśnie w tym pomocny jest branding.

Co to jest branding? Definicja

Słowo branding pochodzi od angielskiego słowa brand, oznaczającego markę.

Branding - co to jest?

Innymi słowy jest to budowanie świadomości marki, tworzenie marki od podstaw. Marka z kolei to trwała, unikalna tożsamość biznesowa, dzięki której konsumenci stają się stałymi klientami.

Branding nie tylko robi niezapomniane wrażenie na konsumentach, ale dzięki niemu klienci dowiadują się, czego mogą oczekiwać od Twojej firmy.

Branding jest procesem ciągłym, ponieważ oczekiwania konsumentów, a także rynek i konkurencja ciągle się zmieniają, a marka musi dotrzymywać im kroku.

Rodzaje brandingu

Przeanalizujmy teraz cztery najpopularniejsze rodzaje brandingu.

Personal branding

Personal branding to nic innego jak budowanie marki osobistej poprzez zarządzanie własnym wizerunkiem. I chociaż personal branding kojarzy się z medialnym światem, w rzeczywistości dotyczy każdego z nas, szczególnie tych, którzy chcą świadomie kierować swoją karierą oraz wpływać na sposób postrzegania ich przez środowisko biznesowe i pracownicze. Na personal branding składają się między innymi:

  • doświadczenie zawodowe,
  • wykształcenie,
  • profil na LinkedIn,
  • publikacje,
  • wydarzenia, w których bierzesz udział,
  • wartości i zasady, które są dla Ciebie ważne.

Employer branding

Employer branding to sposób zarządzania i wpływania na swoją reputację jako pracodawcy tak, by budować wizerunek tzw. pracodawcy z wyboru. Employer branding ma wiele wspólnego w z reputacją marki, czyli tym, co kandydaci do pracy i pracownicy naprawdę myślą o Twojej firmie.

By wytłumaczyć, jak istotny jest employer branding, powołamy się na statystyki. Według badań 86% spośród osób poszukujących pracy bada recenzje i oceny firm, aby zdecydować, gdzie ubiegać się o pracę.

Employer branding - co to jest?

Więcej o employer brandingu dowiesz się z tego artykułu.

Branding produktu

Branding produktu koncentruje się na połączeniu tożsamości marki z określonym produktem w portfolio. Innymi słowy jest to aktywne budowanie pozytywnej reputacji produktu, a jeszcze inaczej strategia biznesowa, której celem jest odróżnienie produktu od konkurencji.

Istnieją pewne ważne elementy określające markę produktu. Należą do nich:

  • logo,
  • nazwa,
  • opis,
  • opakowanie,
  • komunikaty.

Wszystkie te elementy wpływają na emocje konsumentów. Warto zaznaczyć, że to, jak konsumenci czują się i zachowują po zetknięciu z danym produktem, jest podstawą idei brandingu.

Branding lokalny i kulturalny

Czwartym rodzajem brandingu jest branding lokalny i kulturalny. Dąży on do stworzenia silnej więzi między marką a konsumentem, wykorzystując do tego walory kulturowe danego terenu. Ogromne znaczenie ma tutaj odniesienie do tradycji rejonu czy przyzwyczajeń danej społeczności (kultury). Marki, które potrafią nawiązać w swoich działaniach brandingowych do głębokich przeświadczeń tożsamościowych, mają szansę na zwiększenie sprzedaży i zyskanie zaufania oraz sympatii konsumentów.

Po co budować świadomość marki?

Zastanawiasz się, dlaczego warto budować świadomość marki? Najprościej tłumacząc, jeśli sam nie przejmiesz sterów w tym zakresie, to Twoja marka nie będzie rozpoznawalna. Ewentualnie będziesz musiał liczyć się z tym, że zdajesz się wyłącznie na pochlebne lub niepochlebne opinie konsumentów dotyczące doświadczenia z Twoją marką.

Musisz wiedzieć, że branding pomaga zdobywać zaufanie klientów, kształtuje relacje z konsumentami, zapewnia Twoim produktom wiarygodność oraz zwiększa konkurencyjność na rynku.

Branding firmy zapewnia przedsiębiorstwu pozytywny wizerunek.  Co istotne jest to proces ciągły, dlatego nie można nigdy powiedzieć, że świadomość marki już została w 100% osiągnięta.

Elementy brandingu, czyli co wpływa na kształt marki?

Elementy brandingu, o których należy wspomnieć, to przede wszystkim nazwa firmy, strategia marketingowa, misja i wizja firmy, archetyp marki, strona internetowa, storytelling i sposób komunikacji, logo i system identyfikacji wizualnej, jakość produktów i usług oraz reklama i promocja. Przyjrzyjmy się po krótce każdemu z tych elementów.

Elementy brandingu

Nazwa firmy

Opracowanie nazwy firmy jest jednym z najważniejszych etapów brandingu. Warto dobrze przemyśleć ten krok, ponieważ niezwykle rzadko podlega ona zmianie w późniejszym czasie, w przeciwieństwie do innych elementów brandingu – te bardzo często są unowocześniane. Poza tym bez wątpienia nazwa firmy to podstawowy komunikat, jaki marka wysyła w świat.

Misja i wizja marki

Podążając za słowami Seneki: Gdy nie wiesz, do którego portu płyniesz, żaden wiatr nie jest dobry. Misja określa cel istnienia firmy, zaś wizja pokazuje kierunek, w jakim zmierzasz, dlatego jedno nie może istnieć bez drugiego. Na nich opiera się kultura organizacyjna przedsiębiorstwa. Misja i wizja marki powinny poprzedzać powstanie strategii marketingowej, o której za chwilę.

Strategia marketingowa

Niemniej ważna jest właśnie strategia marketingowa, czyli opracowany zespół zasad postępowania, które marka musi spełnić, aby dobrze prosperować i zarabiać na swoich produktach. Dzięki strategii marketingowej masz szansę osiągnąć przewagę nad konkurencją, ograniczyć zagrożenia rynkowe i wykorzystać nadarzające się okazje.

Archetyp marki

Najprościej tłumacząc, archetyp marki to zespół cech opisujących daną markę. Jest to wszystko to, co wyróżnia przedsiębiorstwo na tle innych i pomaga marce zaistnieć na tle konkurencji – co ważne, na poziomie idei, a nie ceny. Bez wątpienia wpływa też na motywację kupujących i pomaga w zarządzaniu znaczeniem marki na rynku.

Strona internetowa

Strona internetowa pełni funkcję nie tylko informacyjną, ale również wizerunkową. To dzięki niej możesz zaprezentować odbiorcom różne elementy brandingu. Biorąc pod uwagę fakt, że dziś internet stał się nieodłączną częścią życia, koniecznie wykorzystaj go w projektowaniu marki. Uruchomienie profesjonalnej strony internatowej jest ważnym krokiem w brandingu.

Storytelling i sposób komunikacji

Storytelling w odniesieniu do brandingu to nic innego jak opowiadanie ciekawych historii biznesowych, czyli marketing narracyjny. Zanim zdecydujesz się na storytelling i określony sposób komunikacji z klientami, zastanów się, jaka jest Twoja historia, co właściwie chcesz przekazać, jakich materiałów reklamowych i narzędzi chcesz używać.

Logo i system identyfikacji wizualnej

Logo i system identyfikacji wizualnej jako element brandingu

Łatwe do zapamiętania i widoczne logo, czyli forma graficzna służąca do identyfikacji firmy, bardzo silnie określa markę, czyni ją unikalną. System identyfikacji wizualnej może zawierać od kilku elementów do nawet kilku tysięcy elementów (symboli graficznych) wyróżniających daną markę.

Jakość produktów i usług

Jakość rozumiemy jako dostarczanie produktów i usług zgodnych z oczekiwaniami klientów. Prawdą jest, że chociaż wszystkie wymienione elementy są niezwykle istotne w tworzeniu marki od podstaw, jakość produktów i usług jest filarem brandingu. O wiele łatwiej sprzedają się produkty i usługi dobrej jakości, o wiele prościej buduje się pozytywną reputację marki wokół nich.

Reklama i promocja

W procesie tworzenia marki nie można zapomnieć o reklamie i promocji. Nawet najlepszy brand tego potrzebuje. Reklama to zespół odpłatnych działań, których celem jest wywieranie wpływu na zachowanie i preferencje klienta.  Z kolei promocja to działania zmierzające do przekazania klientowi tego, czym zajmuje się Twoja organizacja.

Zobacz także: Strategia reklamowa – dlaczego potrzebuje jej każda firma?

Jak zbudować silny brand marki?

Jak zbudować silny brand marki?

Budowanie silnej marki wiąże się usatysfakcjonowaniem i dostarczeniem realnych korzyści zarówno przedsiębiorcy, jak i klientowi. Co należy podkreślić, to właśnie dzięki solidnemu brandingowi firma zyskuje zaufanie konsumenta. Jak w takim razie zbudować silny brand krok po kroku?

1. Analiza sytuacji wyjściowej

Pierwszym krokiem jest analiza sytuacji wyjściowej. Jakie masz zasoby? Jakie masz cele i wartości? Co Cię wyróżnia na tle innych marek? Jaki jest Twój zasięg – globalny czy lokalny? Te podstawowe pytania warto postawić sobie już na samym początku. Taką wstępną analizę, możesz przeprowadzić samodzielnie, ale jeśli czujesz, że chciałbyś skorzystać z pomocy, to warto skonsultować się z profesjonalną agencją brandingową.

2. Stworzenie strategii marki

Kolejnym krokiem jest stworzenie strategii marki. Należy tutaj określić co najmniej:

  • cel marki,
  • wartości marki,
  • grupę docelową,
  • otoczenie rynkowe,
  • analizę konkurencji,
  • archetyp marki,
  • tone of voice.

3. Projektowanie marki

Projektowanie marki to ten etap, w którym musisz zastanowić się, jak Twoja marka będzie się prezentować.

Do podstawowych elementów składających się na projektowanie marki należy:

  • nazwa marki,
  • logo,
  • identyfikacja wizualna,
  • kanały komunikacji,
  • struktura submarek (jeśli istnieją),
  • promocja,
  • marketing,
  • PR.

4. Wdrożenie brandingu

Wdrożenie powinno być poprzedzone solidnym planem. Zacznij kolejno od zarejestrowania nazwy marki, następnie zleć realizację identyfikacji wizualnej, załóż kanały w mediach społecznościowych oraz stwórz stronę internetową.

Wykup również miejsca reklamowe, przygotuj materiały promocyjne, a także stwórz profesjonalną prezentację produktów i usług.

Podczas wdrażania zadbaj o spójność, a także pamiętaj o tym, że Twoi potencjalni klienci będą zwracać uwagę na konkrety. Tam, gdzie to możliwe mów o wartościach ważnych dla klienta, jak również korzyściach, jakie dostarczy im Twój produkt czy usługa.

5. Komunikacja marki

Komunikacja marki jako element brandingu

Marka powinna być stale utrzymywana w świadomości odbiorców. Do osiągnięcia tego celu może posłużyć np. newsletter, ale także media społecznościowe takie jak Facebook, Twitter czy TikTok. W komunikacji marki niezwykle istotna jest konsekwencja. Zadbaj o to, by w publikacjach zarówno w social media, jak i na firmowym blogu nie było zbyt długich przerw. Posty powinny pojawiać się regularnie, być zaplanowane, ciekawe i dobrze przemyślane pod kątem biznesowym.

6. Analiza efektów i dbanie o spójność marki

Tworzenie marki od podstaw wymaga sporo nakładów pracy, analiz i jest czasochłonne. Często nad projektowaniem marki pracuje wielu ekspertów różnych branż. Dlatego nietrudno tutaj o błąd, jak choćby w utrzymaniu spójności. Co prawda dobrze poprowadzone komunikacja potrafi zamaskować różne pomyłki, warto jednak na bieżąco śledzić i sprawdzać postępy w pracy nad budowaniem marki.

Czym jest rebranding marki?

Skoro napisaliśmy już tak wiele o brandingu, warto wspomnieć jeszcze, czym jest pokrewny termin, a mianowicie rebranding. Pomyślmy przez chwilę o marce jak o żywej, rosnącej istocie, która ma własną tożsamość i jak każda istota potrzebuje odświeżenia. Tak najprościej można wytłumaczyć, czym jest rebranding. O rebrandingu mówimy wtedy, gdy firma zmienia swoje logo, hasło, wizję, misję, wartości, nazwę, grupę docelową lub rynek, aby zbudować nową tożsamość marki w umysłach potencjalnych klientów, konkurentów i partnerów.

Czym jest rebranding marki?

Rebranding może być spowodowany fuzją i przejęciem, próbą wejścia na nowy rynek, zmianą grupy docelowej, postępem technologicznym (przestarzały branding), nową misją lub nowymi doświadczeniami. Czasem wynika też z tego, że pierwotny branding był przeprowadzony w słaby sposób.

Szukasz agencji PR?

Zostaw kontakt i zamów bezpłatną konsultację PR z naszym doradcą.

Akceptuję politykę prywatności i wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez OBTK w celu przedstawienia oferty.

Korzyści skutecznego brandingu

Branding niesie ze sobą wiele korzyści, zarówno dla firmy, jak i dla konsumenta.

Oto najważniejsze z nich:

  • wyróżnienie na tle konkurencji,
  • rozpoznawalność na rynku,
  • lepsze postrzeganie przez konsumentów,
  • lepsza zapamiętywalność,
  • utrzymanie spójności w komunikacji,
  • poprawa lub zbudowanie reputacji,
  • zwiększenie wiarygodności,
  • wzrost sprzedaży,
  • skrócenie procesu zakupowego,
  • niższe koszty utrzymania klienta,
  • wzrost zaufania klienta,
  • prostsze i tańsze zarządzanie marką,
  • szybsza ekspansja marki.

Ile kosztuje branding?

Trudno jednoznacznie odpowiedzieć, na pytanie, jaki jest koszt brandingu. Wiele zależy od wielkości Twojej firmy, zakresu prac oraz od samej agencji, na której usługi się zdecydujesz. Może to być więc zarówno 10 tysięcy, 50 tysięcy, jak i znacznie więcej. Wycena zawsze jest dostosowana do konkretnego biznesu.

Stwórz silny branding dla swojej firmy!

Mamy nadzieję, że dzięki temu artykułowi zrozumiałeś, czym jest branding. A jeśli trafiłeś tu, bo potrzebujesz pomocy w tworzeniu silnej marki lub zdecydowałeś, że nadszedł czas na rebranding, to zapraszamy do kontaktu z nami – agencją brandingową.